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Etiqueta corporativa é fundamental para o sucesso profissional| 08/09/2017
Não é segredo para ninguém que o ambiente corporativo exige alguns cuidados especiais. Segundo Maria Inês Borges da Silveira, consultora de Comportamento Profissional e professora do ISAE – Escola de Negócios, além do talento e da capacidade...
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6 dicas para um bom atendimento ao cliente| 08/09/2017
A comunicação assertiva, de acordo com estudo feito por Albert Mehrabian, publicada em seu livro "O Corpo Fala", tem seu sucesso dividido em: 7% nas escolhas das palavras, 55% nos gestos e 38% no tom da voz. Agora, imaginem fazer todo esse processo sem o famoso olho no...
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Os principais gatilhos mentais do consumidor| 06/09/2017
A psicologia é um fator essencial e determinante na maioria das estratégias de marketing. Isso porque todas as decisões, desde as mais simples às mais complexas, são tomadas primeiro no inconsciente. Esse processo, dependendo da complexidade da decisão,...
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Organize uma agenda de contas a pagar na empresa| 06/09/2017
Se você acha que não precisa de uma agenda de contas a pagar na sua empresa, espere até esquecer de quitar uma delas. Multas e juros são impiedosos e, pior ainda, representam uma despesa não programada. Que tal se organizar melhor financeiramente? Neste artigo,...
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Número de novos MEIs é recorde de janeiro a junho| 06/09/2017
De janeiro a junho deste ano, surgiram 902.290 novas empresas de Microempreendedores Individuais (MEIs), do total de 1.142.641 companhias criadas no País no período. O resultado representa 10,5% a mais do que o registrado no mesmo primeiro semestre de 2016.
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Feedback consistente: por que ele é tão raro no Brasil?| 05/09/2017
Recrutamento e seleção são palavras que devem andar juntas com a expressão “relações humanas”. Não pode haver rotinas mecânicas nesses processos tão necessários em nossa sociedade, em que a força de trabalho...
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Cinco razões pelas quais sua equipe perde vendas| 05/09/2017
Você entra em uma loja porque encontrou algo interessante na vitrine. Em pouco tempo é bombardeado pelas mesmas frases clichês que ouve sempre que vai a algum ponto comercial. Termina a visita com um “estou só olhando” e sai sem levar nada. O que pode...
