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Estudo aponta as tendências do mercado para os próximos 10 anos| 20/11/2017
Relacionamento próximo e verdadeiro com o cliente. Este será o grande diferencial entre as empresas inovadoras e bem sucedidas daquelas que estão lutando apenas para se manter no mercado. Essa é uma das previsões mais importantes que aparecem no 8º...
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Os perfis de vendedor que mais agradam os clientes| 17/11/2017
Não é difícil encontrar quem já tenha desistido de uma compra por causa da abordagem errada de um vendedor, que desmotivou o cliente a comprar aquilo que se desejava, pelo menos na loja em que foi mal atendido. Nos tempos de hoje, saber tudo sobre o produto em...
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Black Friday: 5 dicas para se preparar e fidelizar clientes| 17/11/2017
A Black Friday acontece este ano no dia 24 de novembro e, por trás das grandes promoções, empresas de diversos segmentos se preparam para oferecer um ótimo atendimento e alcançar os melhores valores para atender às expectativas e preferências dos...
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Futuro de pequenas e médias depende de um controle financeiro| 16/11/2017
O brasileiro não está acostumado a realizar o controle de suas finanças. Segundo pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 46% dos brasileiros...
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Como perder um cliente em 60 minutos| 16/11/2017
Recentemente vivi um episódio bizarro na ponte São Paulo – Rio. Não há outra classificação para o que tive que passar. De tão ruim, o atendimento que recebi da companhia aérea mais parecia seguir uma cartilha de como fazer tudo certo...
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7 lições que empreendedores aprendem com o fracasso de um negócio| 14/11/2017
Ver o negócio ao qual você se dedicou tanto chegar ao fim não é fácil para ninguém. No entanto, apesar de dolorida, a falência é com certeza um momento de grande aprendizado para o empreendedor.
Por isso, consultamos empreendedores...
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Certificado Digital permite transferência de veículos| 13/11/2017
O Certificado Digital ICP-Brasil está cada vez mais presente na vida das pessoas. As novas utilizações ampliam os benefícios e a segurança nas operações virtuais de portadores de certificados. A partir de agora, com a resolução do...
