4 lições garantem longa vida para empresas familiares| 18/01/2019

Há um paradoxo no mundo empresarial que muitos estudiosos de gestão gostariam de ajudar a resolver. Refere-se ao papel das empresas familiares na construção de riqueza.

Elas são responsáveis por 80% da atividade empresarial no mundo e as...

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Como melhorar o relacionamento com o cliente a partir de dados| 17/01/2019

A empresa pode ter tecnologia de ponta, oferecer bons produtos e serviços e ter um time talentoso de colaboradores que sempre desenvolvem soluções inovadoras. Entretanto, nada disso é suficiente para potencializar as vendas se a companhia falha em um tópico...

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Contratação de funcionário é grande desafio para pequeno negócio| 17/01/2019

No momento de contratar, o pequeno empreendedor geralmente se encontra sozinho, sem um departamento de recursos humanos que o ajude. Mas, seguindo algumas etapas, é possível conduzir esse processo com eficiência.

Antes de anunciar a vaga, segundo Eliana Germano,...

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Planejamento tributário: 5 erros que vão mascarar seu resultado| 16/01/2019

O Brasil faz parte do grupo de países com a maior média de cobrança de imposto sobre a renda por empresas. Pelo menos é o que indica uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional das Indústrias (CNI), em parceira com a consultoria Ernest...

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6 formas de treinar funcionários sem gastar muito| 16/01/2019

Em períodos de crise, os cortes de custos às vezes são inevitáveis. O que não dá para deixar de lado, porém, são aspectos essenciais para o bom funcionamento de um negócio. O treinamento dos funcionários é um...

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Cinco maneiras de lidar com clientes mal-humorados no atendimento| 15/01/2019

As profissões relacionadas ao atendimento se tornam cada vez mais fundamentais em diferentes segmentos da economia e dos negócios. Porém quem lida diariamente nessa área sabe que "nem tudo são flores" e tem muitas histórias para contar, tanto...

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O que os pequenos empresários podem esperar de 2019| 14/01/2019

O otimismo cresceu entre os micro e pequenos empreendedores nos últimos meses de 2018, de acordo com pesquisas do Sebrae e do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito).

As eleições presidenciais, em outubro, foram determinantes para...

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