Compreenda o perfil profissional brasileiro e sua carga horaria30/11/2024
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Cinco maneiras de lidar com clientes mal-humorados no atendimento| 15/01/2019
As profissões relacionadas ao atendimento se tornam cada vez mais fundamentais em diferentes segmentos da economia e dos negócios. Porém quem lida diariamente nessa área sabe que "nem tudo são flores" e tem muitas histórias para contar, tanto...
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O que os pequenos empresários podem esperar de 2019| 14/01/2019
O otimismo cresceu entre os micro e pequenos empreendedores nos últimos meses de 2018, de acordo com pesquisas do Sebrae e do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito).
As eleições presidenciais, em outubro, foram determinantes para...
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Cinco dicas para obter sucesso nos negócios em 2019| 10/01/2019
Os donos de pequenos negócios estão otimistas quanto à melhoria de seus empreendimentos este ano, segundo a Sondagem Conjuntural feita pelo Sebrae no final de 2018. O estudo teve como objetivo conhecer as expectativas dos donos de micro e pequenas em relação...
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Como corrigir uma equipe desmotivada| 09/01/2019
Você, enquanto liderança, já deve ter feito essa pergunta para si mesmo algumas vezes. E é provável também já ter percebido que nem sempre a sua motivação está alinhada com as das pessoas das quais lidera.
É...
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Pequenos negócios estão otimistas com o futuro da economia| 09/01/2019
A perspectiva de mudança na condução política e econômica do país encheu os empresários de micro e pequenas de confiança. Realizada desde junho de 2017, a Sondagem Conjuntural dos Pequenos Negócios apontou recorde de otimismo entre os...
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Impulsione sua empresa em 2019: 4 dicas para crescer| 07/01/2019
As expectativas para a economia em 2019 são moderadas, mas positivas. A previsão dos especialistas é que o país cresça entre 2% e 3% no próximo ano.
Para as empresas, isso significa que é preciso continuar cortando custos, mas é...
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Saiba como fica o funcionamento dos bancos neste fim de ano| 20/12/2018
Com a proximidade das festas de final de ano, e as programações para as viagens de férias, é comum surgirem dúvidas sobre os dias e horários de atendimento das agências bancárias. A Federação Brasileira de Bancos...
