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Corrigidos erros no sistema de adesão ao Pert
Fonte: PGFN
04/08/2017
Tecnologia
O sistema de adesão ao Programa Especial de Regularização Tributária (Pert), apresentou dificuldade de acesso e alguns erros até esta quinta-feira (3). A Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) esclarece que os problemas foram solucionados.
Caso o contribuinte tenha se deparado com alguma das mensagens abaixo, a orientação é que faça novamente o procedimento de adesão pelo e-CAC PGFN.
- Indisponibilidade ou demora para acesso ao e-CAC PGFN
Devido ao grande número de acessos, o sistema e-CAC PGFN apresentou grande lentidão e, em alguns momentos, indisponibilidade.
- Mensagem de erro “HTTP 404 Não encontrado”
Apresentada ao tentar acessar o e-CAC PGFN.
Os demais erros estavam restritos à modalidade previdenciária, sendo:
- Mensagem de erro “O serviço Seris retornou um erro - 21 - Erro ao consultar vínculos do optante”
- Mensagem de erro “99 – Ocorreu uma falha ao recuperar WSDL do serviço Seris”
- Mensagem de erro “ERRO PROGRAMA”
A Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda (OGMF) disponibilizou canais de atendimento do órgão aos contribuintes que estão com dúvidas ou desejam reportar eventuais erros no processo de adesão ao Pert da PGFN.
É possível acessar o serviço pelo portal da Ouvidoria-Geral, na opção Registre sua mensagem ou pelo telefone 0800 702 1111, no período de 8h às 20h de segunda à sexta-feira. O atendimento estará acessível até 31 de agosto, fim do prazo de adesão ao Pert.
